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商品管理部へ行くたびに、整理整頓、清掃がレベルアップしています。

投稿日時:2006/11/22(水) 21:49rss

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こんなに掃除が行き届いていて、気持ちよく品だしができます。

整理整頓、清掃が習慣になっていけば行くほど、
フットマークの商品管理の品質は向上していきます。

フットマークの商品を手にしたお客様が喜んでくださる工夫
は、次々に実施されていきます。

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仕事がしやすいようにアチコチに工夫の後が見られます。

少しでも短い時間で、誰でもが作業しやすく、
間違いが発生しないように、
確実な仕事が求められるのが商品管理部の仕事です。

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私が商品管理部の更衣室から出てきたら、脱ぎっぱなしの私の靴が
靴をはく方向にきちんと並べられていて、
「私が更衣室に入るときにきちんと靴を脱いでいないことに
 気づかされました。商品管理部の人に恐縮しました」


「あれ・・・・これって、手書きしているが、
 これコンピュータからデータを出せないかな・・・・・・・」

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本社に戻って、早速経理部の福地さんに相談したところ、
「社長!それってデータで出せますよ」

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すぐに明日から実行できそうです。

「今まで気がつきませんでした」
「毎日やっている人が気がつかなくても、他の人から見ると
 視点が違うのでよく見えることがあります」

こうした創意工夫を積み重ねるには、素直な気持ち、もっと改善できる、
他の人の目から見える何かがあります。

清掃に力を入れている会社の社長の話しを聞いたことがありますが
清掃をし続けていると、
心が澄んで、素直な気持ちになるといっておられました。

私の指摘を素直に受入れたくれた角田さん、
すぐにデータ作りに手をつけてくれた福地さんのおかげで
また一歩、創意工夫が前進しました。
___________________________
--
磯部成文@FOOTMARK
http://www.footmark.co.jp/
http://www.ukiuki.jp/
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個人プロフィール

私が介護という言葉を創りましたフットマーク株式会社3代目磯部成文(いそべしげふみ)です。「お客さまの喜び・社員のやりがい・価値ある会社」の創造をめざし日々新しいことを考案中。現場・現実・現品を大切にし、忙しくもあり喜びも大きい毎日です。

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