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2007年11月26日(月)更新

「本を読む」自ら学び、考え、活かす-全員研究会

10月から始まった全員が「本を読む」
10月は中国に出張していたので、私にとって今日はチームで
初めての話合いです。

メンバーは田村さん、唐鎌さん、智野さん、私の4人です。

われわれのチームのテーマは、「プロモーション」
今日、よくよくわかったことは、
メーカーといえども、
「創る」「作る」「売る」「配る」で商売が完結するわけではない、
生活者、ユーザーに「使っていただく」ところまでを行ってからこそ
はじめて商品が売れていくことになります。

今日の話の中心は何と言っても、「お客様」「ユーザー」「生活者」
「お客様」「ユーザー」「生活者」を抜きにして仕事は進まないことが再認識
できました。

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人を想い、笑顔を創る。
 すべては「健康快互」から。

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磯部成文@FOOTMARK
http://www.footmark.co.jp/
http://www.ukiuki.jp/
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2007年11月25日(日)更新

肺炎が致命傷になることが多い、介護のミカタ(2)

介護のミカタ(味方)になる。ミカタ(味方)を増やす。ミカタ(見方)を変える。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

医者の話をまとめると、

「この肺炎は肺炎球菌による発症で熱がでて、
呼吸が少し困難になっているので抗生剤と点滴で治療をしています。

肺炎球菌(多剤耐性)でもかなり抗筋力が強く、
抗生剤が効きにくいうえにクレブシコラなどへの菌交代現象をおこしています。

従って、肺炎によって呼吸状態が悪化、
全身状態が悪くなり致命的となることがあります。
入院中に高齢のために急死することも考えられます。」

との説明です。

「今後、予測されることは何でしょうか??」

医師「リスクが現れたときに侵襲的処置(延命を目的とした最終的な処置)として
4つがあります。

その処置ををするかしないかの判断を家族がしなくてはなりません。

人工呼吸器ににつなぐ
強心薬を使う
心臓マッサージをする
電気ショックを行う

4つのいずれを行っても、本人の意識はなく、高齢であるため回復は望めないこと、
また一度これらの処置をすると外すことができません」

・・・・・・・・・・・・・・・・・

つづく・・・


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人を想い、笑顔を創る。
 すべては「健康快互」から。

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磯部成文@FOOTMARK
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2007年11月24日(土)更新

日本水泳連盟が北島康介選手はじめ優秀選手、コーチ表彰を行いました。

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財団法人日本水泳連盟では毎年、優秀選手、コーチ表彰を盛大に行っていますが、
今年平成19年度も表彰式が品川のグランドプリンスホテル新高輪で開催されました。

日本放送協会をはじめ、民間放送各社の報道陣が多数取材にきていて
びっくりしました。

それというのも、スポーツ界で永年メダルが取れる最高のレベルで活躍しているのが
水泳と柔道だからだと思います。

水泳と柔道、確かにこの二つは世界を相手に戦える実力を毎年発揮しています。
日本のスポーツ界にあって、長きにわたってということになると
「水泳」と「柔道」です。

最優秀選手賞には北島康介選手、
優秀選手賞には競泳、飛び込み、シンクロの
32人、優秀コーチ賞には競泳の平井伯昌氏、シンクロの鶴久由利子氏が
日本水泳連盟の林利博会長から壇上で記念の盾を授与され、
喜びをかみ締めていました。

http://www.swim.or.jp/

わがフットマークでは、水泳帽子を永年つくり続けていますが、
権威ある日本水泳連盟から推薦を受けたのが、1972年

1972年ということは、ただいまが2007年ですから
35年の長きにわたって日本水泳連盟唯一の推薦された水泳帽子という
ことになります。

これからも新しい水泳帽子づくりに挑戦します。

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人を想い、笑顔を創る。
 すべては「健康快互」から。

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磯部成文@FOOTMARK
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2007年11月23日(金)更新

怖い怖い肺炎から脱出しました、介護のミカタ(1)

介護のミカタ(味方)になる。ミカタ(味方)を増やす。ミカタ(見方)を変える。

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お年寄りの死因の上位を占める「肺炎」、癌、心臓病、脳障害などの生活習慣病と同じ
くらい恐れられたいます。

お年寄りが風邪をこじらせて肺炎にかかる、
肺炎で痰が詰まって呼吸困難に陥った話をよく聞きます。

肺炎で食べ物が気管支に入って息を詰まらせる。
新聞やテレビで著名人が亡くなって、死因は「肺炎」と聞くことが多いです。

年齢を重ねた人が集まると病の話が出てきます。
健康な人は病気の話になると、自分にはまだ縁がない話には耳に入ってきません。
もっともだと思います。

病気を持っている人は、自分の病気に近い話には耳をそばだてます。
病気の情報はお年寄りにとって一番の話題になります。

当たり前のことですが、何事も自分にとって関心があることは
アンテナが立っているので吸収されたいきます。

11月始めに急に容態が悪くなった母親が救急車で
緊急入院しましたが、肺炎と診断されました。

20日ぶりに怖い怖い肺炎から脱して退院することができましたが、
肺炎が直った要因を医師にたずねたところ、
「肺炎球菌を治療することができました。免疫力があった」というのことでした。

病院でも自宅でも食事の時に活躍してくれたのが、
うきうきエプロンです。

「うきうきエプロン」は、介護のミカタです。

http://www.fbs.co.jp/mentai/index.html

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人を想い、笑顔を創る。
 すべては「健康快互」から。

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2007年11月20日(火)更新

何とか変えられないか、この言葉。新しい広辞苑が出る

私は日常、活字を目にしたり、会話に出てくる言葉が気になることが多いです。
横文字が多くなりつつことも確かですが、私は日本語で表現しようと
心がけています。


「中年」→シルバー・・中高年・・・・シニア・・・熟年・・・エイジング年代
     いろいろ登場してきましたが、いずれもしっくりしないのか
     支持されるところに落ち着きません。

「障害者」→「害」を嫌って「障がい者」と使っている団体がありますが、
      なかなか普及しません。
      障害なんでしょうか?「害」は何とからないものでしょうか。
      字を眺めれば眺めるほど、事実とかけ離れてきます。
     

「中小企業」→私が嫌っている言葉のひとつです。
       独自性を大切に仕事をしているのですが、「中小企業」という
       概念でひとくくりにされてしまうとガックリきます。
       統計のために大、中、小、規模で分類するとなるといたし方
       ないのでしょうか。

こうした言葉を考えるなんて無駄な抵抗をしているようですが、
やはり行政が使用していることが決め手になっているようです。

10年ぶりに広辞苑が新しくなるそうですが、果たしてどんな言葉が
加わるのでしょうか。興味があるところです。

「ブログ」が登場するそうです。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%BA%83%E8%BE%9E%E8%8B%91

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人を想い、笑顔を創る。
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2007年11月18日(日)更新

夕日町3丁目のみなさんに愛される商品をつくりたい!

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芥川賞候補の茶川龍之介の誠実作品「踊り子」がのっている雑誌純青を
夕日町3丁目のみなさんがそれぞれ手にしていたとは・・・・・・

芥川賞は取れませんでしたが、茶川龍之介の「踊り子」を
読んでいた人たちには絶大な支持を得ていました。

この町のみなさんが涙するような商品、これがフットマークが目指す本物の商品開発
といえるでしょう。

涙までには至りませんが、3丁目のみなさんから自然に笑顔がこぼれる商品が
開発できたら・・・・何とか開発したいです。

そんな思いで「ALWAYS」を見ていましたが、映画館を出てみればしていたマスクの
耳にかかる紐がすっかり濡れていました。

http://www.always3.jp/

3丁目の夕日、続・3丁目の夕日、ついつい続・続・3丁目の夕日を期待してしまいます。

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人を想い、笑顔を創る。
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2007年11月17日(土)更新

極真空手の最後の試合、田ケ原正文選手は42歳!万歳!

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日本のみならず世界のレベルの数々のチャンピオンタイトルを手にしてきた
田ケ原正文選手、

今回の第9回オープントーナメント「全世界空手道選手権大会」に
42歳という驚異的な選手年齢を押しての出場を最後に
現役を退くとことを宣言しての戦いになりました。

初日のAブロックでオランダのヴィクトール・テイシェイラと対戦、
延長線の末、判定で僅差で破れました。

見事!天晴れ!   田ケ原正文選手の人柄に万歳!です。

世界各国からの強豪選手192人の中で40歳を越した選手は見当たりません。

偉大な田ケ原正文さんは実は10年以上前はフットマークの社員として営業に
活躍していました。

学生チャンピオンであった彼は、卒業後フットマークに入社、
営業活動を5年していましたが、どうしても空手をやりたくて
極真空手の道に進む決心をしました。

「社長!すみません・・・空手が諦め切れません、空手をやらせてください!」


http://www.kyokushinkaikan.org/ja/world2007/index.html

すでに初日に敗れた田ケ原正文選手ですが、今日、東京体育館に彼を訪ねました。

「かなり前から大会に向けて練習に次ぐ練習、集中力を高めて試合に臨んだんですが・・・・」

「君は充分すぎるほど戦いに戦い、戦い続けてきたじゃないか、
 君が出場する場面ではいつも応援する観客の拍手がひときは大きかったじゃないか、

 田ケ原君、よくここまで戦ってくれました!会場に流れる田ケ原正文選手を紹介する
 アナウンスがあると何よりも大きな拍手が湧いていた・・・・この大きな拍手が
 君の人柄、そして戦いぶりを物語っているよ・・・・」

 みんなそのことを知っているよ」

この日は田ケ原正文選手のご両親が伊勢市から駆けつけていて、
フットマークにいたときに空手の試合で怪我で入院していた東京の病院でお会いして以来、
10年ぶりにお目にかかりました。


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2007年11月15日(木)更新

「毎度ありがとうございます!   イソベさん!」商売の基本

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電話をかけて
「えぇと・・・12月○○日に5人予約をお願いしたいんですが・・・・」

「ハイ、少々お待ちください・・・

 ハイ、お待ちしています。ちょうどいす席がありますがいかがいたしましょうか?

「小さい子がいるのでいす席がありがたいです」

「かしこまりました!それでは12月○○日に5様でお待ちしております」

(私)「ありがとうございました」

http://r.gnavi.co.jp/g113000/

なぜか!毎年一度だけはこのお店に行くことにしています。
年に一度しか行かないのに、電話の声で私のことをしっかり覚えていて
くれています。

毎度ありがとうございます!って言われても年に一度だけですから
こちらが恐縮する気持ちになります。


フットマークのお取引先様には、年間お取引額1億円のお客様、
3000万円のお客様、

一年に3万円のお得意様・・・・・

毎日ご注文をいただけるお客様もおられますが、月に一度、
あるいは一年に一度、二度・・・

3年ぶりのお客様もおられます。

お取引の金額、頻度、取引先条件などはお客様によってすべて異なります。

しかし、お客様はお客様、ありがとうございます!という心意気と
始まりの「毎度ありがとうございます!」

終わりの「ありがとうございました」

応対させていただく姿勢や態度はまったく同じです。

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2007年11月13日(火)更新

お金がお金を生む商売は、過去にも現在でも将来にわたってもしないことにしています

物心がつくときからモノ(オムツカバー)に囲まれた環境に育ったからでしょうか、
モノをつくることにしか興味が湧かない私が、お金がお金を生む商売にはむいていません。

お金がお金を生むことって、どういうことなのか頭が回りません。

お金はお金を生むなんて創造もできないし、一度その味を知ってしまったら
モノをつくることがアホらしく感じること間違いなしです。

お金って大切ですが、大切なお金でお金が生まれるのでしょうか。

このあたりが残念ながらわかりません。


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2007年11月12日(月)更新

別名寒がりイソヤンといいます、寒がりイソヤンが苦手な季節がやってきました

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私はものすごく寒がりなんです。別名寒がりイソヤンと自称しているくらいです。

「私、実は寒がりなんです、そのかわり夏にはほとんど汗をかきません」

「寒ければウエアをたくさん着ればいいけど、暑さは防衛できないじゃないですか」

寒がり自慢の話をすると必ずこんな会話になります。

フットマークでただいま売れ始めたのが、NUKUIシリーズ
先日、NUKUIシリーズの「パンプス イン」を変われたお客様から
NUKUIシリーズの「パンプス イン」は暖かいんだけど、

早朝の暗いうちにパンプス インを履いたのですが、
前と後ろがわからなくなってしまいました。

「パンプス インの前後が人目でわかるといいなぁ・・・・」って
言われてしまいました。

私も歩行楽らくタイツで何度も経験しているので、このお客様の声は
よくわかります。

そそっかしい私は、歩行楽らくタイツの前後ろを間違えでトイレに入って
「あれ?・・・でない・・・でない・・・困ったなぁ」



扉のついたトイレに入りなおして、寒いのに靴、靴下、下着をすっかり脱いで、
歩行楽らくタイツの前後を反対にしてすっかり履き替えたことは何度かあります。

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会社概要

フットマーク 経営理念 『お客様が第一』 フットマーク 経営の目的 お客様の喜びを創造する 社員のやりがいを創造する 価値ある会社を創造する フットマーク 経営の基本方針 お客様第一をどこまでも追求する...

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個人プロフィール

私が介護という言葉を創りましたフットマーク株式会社3代目磯部成文(いそべしげふみ)です。「お客さまの喜び・社員のやりがい・価値ある会社」の創造をめざし日々新しいことを考案中。現場・現実・現品を大切にし、忙しくもあり喜びも大きい毎日です。

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