フットマーク株式会社

日曜日とあって売場は、ごった返していました。



日本語の説明書で、日本人が３人（私、次男、販売店員さん）
が日本語で会話をしているのですが、中味がわかるのは、
次男と販売店員さん、私はとなりで成り行きを
じっと聴いているのが精一杯でした。

話しがまとまるまでに家電販売店のスタッフの方も
４人が次々に代わっていきました。

まずは、最初の受付をする人が出てきたのですが、
書類を記入すると、次ぎの人に・・・

二番目の人と話している途中で三番目の人にバトンタッチ、
さらに工事の話しが出てきたら、四番目のスタッフが

最初の、二番目の、三番目の、そして四番目の
ようやく話しがまとまりました。

ほんとうのことを全部わかって、応対できる人は
いないようで、専門、専門の引き継ぎの引き継ぎ、
面白い商売の仕方があるもんだと感心させられました。


我が家の光ファイバーを申し込みに錦糸町の
大手家電販売店に行きました。
私ではとても手に負えそうもないので、次男に一緒に
行ってもらい手続きをしましたが・・・・

もっとも一緒に行ってもらったというよりは、
私は世帯主として書類にサインする役のみで、
話しの内容が１０パーセントくらいしか理解できませんでした。

世の中が複雑に、複雑のなっていく場面にぶつかり
ました。

便利さを手に入れるには、シンプルにいかない過程を
踏むことになるのでしょうか。

後々になると誰もわかる人がいないとういことに
ならないのでしょうか。

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人を想い、笑顔を創る。
　すべては「健康快互」から。

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磯部成文＠ＦＯＯＴＭＡＲＫ
http://www.footmark.co.jp/
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