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2009年07月07日(火)更新

「気が散るのでやめてください！」物流サービス部の社員から言われました

「ごめんなさい！・・・」

謝って、すぐさまその場から離れました。

伝票と商品の引き合わせているところをじっと
見ていた私が悪かったのです。



物流サービス部が一番急がし５時半頃
私から社員に話しかける余地がないほど
みんな緊迫して検品しています。

おしゃべりなんかしようという雰囲気ではありません。

みんな真剣に伝票と商品の引き合わせに
躍起になっています。

私が口を挟む余地がまったくありません。

早々に切り上げて本社に戻りながら
考えました。

こんなに集中して全員が検品していて
頼もしく感じました。



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人を想い、笑顔を創る。
　すべては「健康快互」から。

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磯部成文＠ＦＯＯＴＭＡＲＫ
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2009年06月15日(月)更新

出荷クレームゼロをめざして、張りつめた空気の物流サービス部の検品



とても声をかける雰囲気ではありません。



真剣勝負の真っ只中に飛び込んだ私ですが
手も足も出ませんでした。

「お疲れさまです」の声を物流サービス部の
みなさんにかけるのが精一杯
うっかり話かけるわけにいかない出荷前の
緊張感が漂っています。

確認につぐまた確認、また確認
みんな真剣そのものです。



６３期に入って出荷クレームが半減
特に５月の出荷クレームが悔しいかな１件出てしまいました。

発生率も少数点以下２桁のところまで激減しています。

なぜ？こんなに出荷クレームが圧倒的に減ったのか？

その秘密を見つけようと物流サービス部へ出向いたは
いいのですが、みんなの作業をじっと見つめることに
終始していました。





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磯部成文＠ＦＯＯＴＭＡＲＫ
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2008年07月18日(金)更新

やっと・・・やっと・・見えてきた次期６３期の目標と方針

８月２０日の決算にむけて、１ヶ月あまりとなり、
最終コーナーを回ったところです。

決算の２ヶ月前、６月に入ってから部門長会のメンバー９人は
度重なる次期の計画づくりを行ってきました。

６３期の全社目標である現金重視経営、粗利益率の向上、新商品の開発など
にむかってそれぞれの部門はどう取り組んでいくのか、議論に議論を重ね
本日の部門長会でようやく「６３期の経常利益計画」が見えてきました。

今期は在庫のことで、大きな進歩がありました。

会社経営のカナメともいうべき「在庫」
私は「在庫」＝「お金」という信念のもとで経営してきましたが、
「在庫」の困難さも味わってきました。

これからも「在庫を限りなくゼロに近づける商売」をしていきたいと
部門長会のメンバーと誓い合いました。


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2007年12月12日(水)更新

「今日も1日、無事故無違反で、元気に頑張りましょう」物流サービス部の朝礼

無事故無違反・・・・・自動車、運転手さんのことではありません。
物流サービス部では、商品を取り扱ううえで
「無事故無違反」をめざして、お客様に商品をお届けしています。



商品管理部から物流サービス部へ

６２期になってフットマークの部門の名前がいくつか変わりました。

名前が変わっただけでなく、考え方も毎日の行動もドンドン変わっています。


いつの間にか倉庫内には、こんな工夫もしてありました。


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2007年03月20日(火)更新

お札（お金）が姿を変えて商品になっているんです。商品管理部

070320SK-bu-2

商品管理部に入るとアチコチにこのパネルがかかっています。

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　　商品・在庫＝お金

お札が姿を変えて商品になっている
棚卸によってお金の有高を計算する

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と書かれています。

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１９８６年に別館を建設して、１階、２階を倉庫にした時も
同様のことが書かれたパネルが貼られました。

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　　　　　　　　商品＝お金

この建物は商品を大切にすることを目的に建てられました。

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070320SK-bu-1

よりよい本物の商品を創っているがゆえに、
自分達で作った商品であるがゆえに、
商品を大切に扱って、お客様の手許にお届けしたいです。

我社は、独自な商品を開発しているだけに、
商品でお客様とつながり、
商品をもってお客様に喜んでいただく会社です。

商品管理部はたくさんの商品を取扱っていますが、
商品管理部のみならず、社員１人１人が商品に愛着を
もって日々仕事をしています。

明日は、春分の日ですが、商品管理部は朝７時から
３月２０日の棚卸をします。

070320SK-bu-4

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