フットマーク株式会社

電話をかけて
「えぇと・・・１２月○○日に５人予約をお願いしたいんですが・・・・」

「ハイ、少々お待ちください・・・

　ハイ、お待ちしています。ちょうどいす席がありますがいかがいたしましょうか？

「小さい子がいるのでいす席がありがたいです」

「かしこまりました！それでは１２月○○日に５様でお待ちしております」

（私）「ありがとうございました」

http://r.gnavi.co.jp/g113000/

なぜか！毎年一度だけはこのお店に行くことにしています。
年に一度しか行かないのに、電話の声で私のことをしっかり覚えていて
くれています。

毎度ありがとうございます！って言われても年に一度だけですから
こちらが恐縮する気持ちになります。


フットマークのお取引先様には、年間お取引額1億円のお客様、
３０００万円のお客様、

一年に３万円のお得意様・・・・・

毎日ご注文をいただけるお客様もおられますが、月に一度、
あるいは一年に一度、二度・・・

３年ぶりのお客様もおられます。

お取引の金額、頻度、取引先条件などはお客様によってすべて異なります。

しかし、お客様はお客様、ありがとうございます！という心意気と
始まりの「毎度ありがとうございます！」

終わりの「ありがとうございました」

応対させていただく姿勢や態度はまったく同じです。

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人を想い、笑顔を創る。
　すべては「健康快互」から。

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磯部成文＠ＦＯＯＴＭＡＲＫ
http://www.footmark.co.jp/
http://www.ukiuki.jp/