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腕を足に・・・お客さまの発想に勝るものはありません

投稿日時:2006/06/13(火) 14:10rss

060613swim-fix(3)

すでに30年近くは販売し続けている商品がフットマークには
たくさんあります。

その中のひとつに「アームブイ」があります。
幼児がプールで水遊びするときに両方の腕に「アームブイ」を
つけて、お父さんやお母さんと一緒にニコニコ顔で水に
浮いているシーンをよく見かけます。

「はじめまして!フットマークの磯部です!」
私が初対面の方とはじめての会話で話題に出てくるベスト3といえば、

<介護><浮きうき水着><アームブイ>

そのくらい「アームブイ」を知っていてくださるのですが、
その「アームブイ」は、足につける水泳用具と思っている
お客さんがたくさんおられます。

「商品に足のマークがついているので、足につけるモノ・・・」
と思って使っています、というご意見を鈴鹿市の方から
お手紙をいただきました。

これにはなんとお答えしてよいのか・・?????
しばし呆然とせざるを得ない状況です・・・・・・

ということは、スイムフィックスも遠からず、
近からずという現場の様子が目に浮かびます。

060613swim-fix(1)

長年にわたって商品を開発し続けている私には
愕然・・・・・という心境です。

・・・・が・・・・なんとかしなくては・・・・・・

060613swim-fix(2)

使う側と作る側には、こんなに隔たりがあるものかと、
反省仕切りの今日のお手紙でした。

060606hana-N
___________________________
--
磯部成文@FOOTMARK
http://www.footmark.co.jp/
http://www.ukiuki.jp/
asiato_S

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個人プロフィール

私が介護という言葉を創りましたフットマーク株式会社3代目磯部成文(いそべしげふみ)です。「お客さまの喜び・社員のやりがい・価値ある会社」の創造をめざし日々新しいことを考案中。現場・現実・現品を大切にし、忙しくもあり喜びも大きい毎日です。

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